Abrechnung: Sprache im Takt, der pro Route in Ihrem Tarifblatt festgelegt ist, SMS pro Nachricht, Daten pro GB; Staffeln mit verbindlichen Volumina verfügbar; CDR-Zugriff in Echtzeit über das Portal. SLAs: 99.9% monatliche Verfügbarkeit für Carrier-Sprache, Rufnummern, die API und die Anmeldung im Portal, mit Servicegutschriften, wenn wir das nicht erreichen; Reaktion bei P1 Dringend innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten und innerhalb von 1 Stunde zu anderen Zeiten (Bereitschaft 24/7), bei P2 Hoch innerhalb von 1 Stunde während der Geschäftszeiten; erweiterte Service-Levels für verbindliche Volumina nach Vereinbarung. Vollständige Definitionen unter Service-Levels.
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