Wenn Anrufe vor der Annahme fehlschlagen, zeigt Ihnen die SIP-Antwort, bei welcher Seite Sie nachhaken müssen. Die häufigsten Antworten auf Interconnects, übersetzt:
Die Fälle, die meist am Ziel liegen
- 404 Not Found / 484 Address Incomplete: Die Nummer ist nicht vergeben oder die Ziffern sind falsch. Prüfen Sie das gewählte Format (vollständiges E.164, keine lokalen Vorwahlen).
- 480 Temporarily Unavailable / 408 Timeout: Die Gegenseite hat nicht geantwortet - Endgerät aus, Netz nicht erreichbar oder Paging fehlgeschlagen. Wiederholungsversuche sind hier normal.
- 486 Busy Here: Tatsächlich besetzt. Kein Routingfehler.
Die Fälle, die meist mit Richtlinien oder Kommerziellem zu tun haben
- 403 Forbidden: Der Anruf wurde abgelehnt - häufig wegen einer nicht autorisierten IP, eines Ziels, das für Ihr Konto nicht freigeschaltet ist, oder einer gesperrten Vorwahl (Betrugsschutz). Wenn Sie 403 bei Verkehr erhalten, der gestern noch funktioniert hat, prüfen Sie, ob das Ziel eine Betrugsregel ausgelöst hat, bevor Sie von einer Störung ausgehen - siehe „Betrugsschutz bei Wholesale-Verkehr“.
- 503 Service Unavailable: Überlastung oder eine Kapazitätsgrenze - entweder Ihr CPS-/Sitzungslimit bei uns oder eine Überlastung weiter hinten im Pfad. Anhaltende 503 auf einem Ziel sind Umleitungsanfragen, die nur darauf warten, gestellt zu werden; sagen Sie uns Bescheid.
Die Fälle, die beide Seiten brauchen
- Serie 500/502: Irgendwo auf dem Pfad ist etwas kaputtgegangen. Notieren Sie Zeitstempel und Beispiel und schicken Sie sie uns - diese Fälle verfolgen wir weiter hinten im Pfad.
Fehlgeschlagene Anrufe melden
Geben Sie an: gewählte Nummer, Zeitstempel mit Zeitzone, die erhaltene SIP-Antwort und den betroffenen Umfang (eine Nummer? eine Vorwahl? ein ganzes Ziel?). „Ziel X liefert seit 09:20 UTC 403, 3 Beispiele angehängt“ bekommt eine Antwort in derselben Schicht; „Anrufe schlagen fehl“ nicht.
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