Einreichungsgeschwindigkeit und Zustellgeschwindigkeit sind verschiedene Dinge, und die meisten Tickets nach dem Muster „SMS ist langsam“ erledigen sich, sobald man beides trennt.
Ihr Bind hat eine Rate
Für Ihre Verbindung ist ein Durchsatz vereinbart (Nachrichten pro Sekunde). Reichen Sie schneller ein, landen Nachrichten bei uns in einer Warteschlange - sie gehen nicht verloren, sie warten. Dauerhaftes Einreichen über Ihrer Rate lässt die Warteschlange und die Latenzspitzen wachsen; die Lösung ist entweder, Ihr Einreichen zu takten, oder eine höhere Rate zu vereinbaren.
Auch Zielnetze haben Raten
Manche Zielnetze drosseln eingehende internationale SMS, und registrierte Routen in regulierten Märkten unterliegen teils Ratenlimits pro Absender. Eine Kampagne, die auf einen Schlag eingereicht wird, kann auf solchen Zielen über ein deutlich längeres Zeitfenster zugestellt werden - das ist die Richtlinie des Ziels, kein Fehlverhalten der Warteschlange.
Kampagnenhygiene, die das Ticket ganz vermeidet
- Informieren Sie uns vorab über große Kampagnen oder Lastspitzen wie beim Televoting: erwartetes Volumen, Ziele, Zeitfenster. Wir geben die Betrugskontrollen vorab frei (für die Überwachung sehen Lastspitzen wie Spam-Fluten aus) und bestätigen, dass die Route die Rate verkraftet - siehe „Betrugskontrollen im Wholesale-Verkehr“.
- Verteilen Sie das Einreichen über das Zeitfenster, statt alles an den Anfang zu legen.
- Beobachten Sie während des Versands Ihre DLR-Rücklaufquote - bei einer gesunden Kampagne laufen die DLRs gleichmäßig hinter den Einreichungen her.
Ein Durchsatzproblem melden
Geben Sie an: Zeitstempel und Rate der Einreichung, Nachrichten-IDs vom Anfang und Ende des betroffenen Zeitfensters, Ziel(e) und ob DLRs letztlich ankamen (langsam) oder nie ankamen (etwas anderes - siehe den DLR-Leitfaden). Liegt die Warteschlange bei uns, sagen wir Ihnen das und zeigen Ihnen die Abbaurate.