L'identifiant d'expéditeur (Sender ID) est le domaine le plus réglementé du SMS international, et la plupart des tickets « mon nom de marque a disparu » relèvent de la politique du pays de destination, pas d'une panne.
Les trois régimes que vous rencontrerez
- Ouvert : la destination transmet les identifiants d'expéditeur alphanumériques tels qu'ils sont envoyés. Ils sont moins nombreux chaque année.
- Enregistrement obligatoire : la destination exige que les identifiants d'expéditeur (et souvent les modèles de contenu) soient préalablement enregistrés auprès du régulateur local ou des opérateurs. Les expéditeurs non enregistrés sont réécrits ou bloqués. Les délais d'enregistrement vont de quelques jours à plusieurs semaines - planifiez vos campagnes en conséquence.
- Réécriture forcée : la destination remplace systématiquement les identifiants d'expéditeur étrangers par un numéro générique ou un code court. Votre marque ne peut pas s'y afficher ; aucun opérateur ne peut honnêtement vous promettre le contraire.
Ce que cela signifie en pratique
- Indiquez-nous les destinations qui comptent pour votre trafic à votre marque et nous vous indiquerons le régime et la procédure d'enregistrement de chacune - avant la campagne, pas une fois que les DLR reviennent avec de mauvais résultats.
- Si votre identifiant d'expéditeur a soudainement changé sur une destination, la cause habituelle est un changement de réglementation ou un enregistrement expiré - signalez-le en précisant l'identifiant d'expéditeur, la destination et la date du changement.
- N'essayez jamais de contourner un régime d'enregistrement en alternant les identifiants d'expéditeur - cela déclenche les filtres anti-spam, ruine la réputation de la route et pénalise tous les clients qui la partagent. Un trafic de ce type enfreint les conditions d'utilisation acceptable de l'interconnexion.
Signaler un problème d'identifiant d'expéditeur
Destination, identifiant d'expéditeur tel que soumis, ce qui s'est affiché à la place, identifiants des messages et dates. Si la solution passe par un enregistrement, nous vous enverrons les exigences de la destination et le délai le jour même.
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