Du premier contact au trafic en production, les interconnexions voix et SMS suivent le même parcours. Utilisez cette liste de contrôle pour faire avancer les choses de votre côté.
1. Aspects commerciaux et formalités
- Remplissez le formulaire d'intégration opérateur (voix, SMS ou les deux) : il recueille les informations sur votre société, vos licences et vos contacts techniques.
- Nous échangeons et signons électroniquement l'accord d'interconnexion : pas d'impression, pas de coursier.
- Désignez vos contacts commercial, technique et NOC, avec une joignabilité 24/7 pour le rôle NOC.
2. Configuration technique
- Échangez les adresses IP et les paramètres de signalisation de votre commutateur et du nôtre.
- Convenez des codecs et de la capacité (sessions/CPS pour la voix ; débit pour les SMS).
- Nous ajoutons mutuellement nos IP en liste blanche et ouvrons des routes de test.
3. Tests
- Effectuez des appels/messages de test vers les destinations convenues, dans les deux sens si l'interconnexion est bilatérale.
- Vérifiez la présentation du CLI, le DTMF et la qualité audio pour la voix ; les accusés de réception et l'encodage pour les SMS.
- Validez les résultats des tests par e-mail afin que les deux parties en gardent une trace.
4. Mise en production
- Les tarifs sont chargés selon la grille tarifaire échangée (voir « Échanger les grilles tarifaires »).
- Le trafic s'ouvre au volume initial convenu et augmente à partir de là.
- La facturation suit le cycle prévu par l'accord, et les litiges sont traités selon « Ouvrir un litige de facturation ou de CDR ».
Bloqué à une étape ? Ouvrez un ticket via le formulaire entreprise en indiquant le nom de votre société et le numéro de l'étape : il est transmis directement au service opérateurs.
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