Facturación: voz con el incremento fijado por ruta en su hoja de tarifas, SMS por mensaje, datos por GB; hay niveles por volumen comprometido; acceso a CDR en tiempo real a través del portal. SLA: 99.9% de disponibilidad mensual para voz de operador, numeración, la API y el inicio de sesión en el portal, con créditos de servicio si no lo cumplimos; respuesta P1 Urgente en 30 minutos en horario de oficina y en 1 hora fuera de él (guardia 24/7), P2 Alta en 1 hora en horario de oficina; niveles de servicio mejorados para volúmenes comprometidos previo acuerdo. Definiciones completas en Niveles de servicio.
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