El fraude es el impuesto que paga todo el sector. Aplicamos controles activos en ambos sentidos del tráfico, y la colaboración funciona mejor cuando usted sabe en qué consisten.
Lo que supervisamos
- Riesgo de destino: picos de tráfico hacia destinos y rangos de numeración de alto riesgo.
- Anomalías en los patrones de llamada: avalanchas de llamadas de corta duración, patrones de falsa respuesta y comportamientos de bombeo de tráfico que no encajan con el perfil normal de una ruta.
- Anomalías en el contenido y el enrutamiento de SMS en las interconexiones de mensajería.
Qué ocurre cuando salta un control
El tráfico sospechoso puede limitarse o bloquearse automáticamente mientras una persona lo revisa, y se informa a su contacto del NOC. Esto significa que una campaña legítima pero inusual (por ejemplo, un evento de televoto) puede hacer saltar los controles: avísenos con antelación de los picos previstos y los autorizaremos de antemano.
Sus obligaciones
El acuerdo de interconexión exige que ambas partes controlen el origen del tráfico. Si detectamos tráfico fraudulento que entra desde su red, lo acreditaremos con CDR; el fraude persistente sin control es causa de rescisión según el acuerdo.
Cómo informarnos de un fraude
Si detecta un posible fraude relacionado con nuestras rutas o numeración, infórmenos de inmediato mediante el formulario de tickets para empresas, adjuntando los CDR. Los avisos de fraude pasan al principio de la cola.