El ID de remitente es el ámbito más regulado del SMS internacional, y la mayoría de las incidencias del tipo "ha desaparecido el nombre de mi marca" se deben a la normativa del destino, no a un fallo.
Los tres regímenes que encontrará
- Abierto: el destino entrega los ID de remitente alfanuméricos tal como se envían. Cada año hay menos.
- Registro obligatorio: el destino exige que los ID de remitente (y a menudo las plantillas de contenido) se registren previamente ante el regulador o los operadores locales. Los remitentes no registrados se reescriben o se bloquean. Los plazos de registro van de días a semanas - planifique sus campañas teniéndolos en cuenta.
- Reescritura forzada: el destino sustituye en cualquier caso los ID de remitente extranjeros por un número genérico o un código corto. Su marca no puede mostrarse allí; ningún operador puede prometer honestamente lo contrario.
Qué significa esto en la práctica
- Indíquenos los destinos que importan para su tráfico con marca y le diremos el régimen y la vía de registro de cada uno - antes de la campaña, no después de que los DLR lleguen con malos resultados.
- Si su ID de remitente ha cambiado de repente en un destino, la causa habitual es un cambio normativo o un registro caducado - notifíquelo indicando el ID de remitente, el destino y la fecha en que cambió.
- Nunca intente esquivar un régimen de registro rotando ID de remitente - activa los filtros antispam, daña la reputación de la ruta y perjudica a todos los clientes que la comparten. El tráfico que hace esto incumple las condiciones de uso aceptable de la interconexión.
Cómo notificar problemas con el ID de remitente
Destino, ID de remitente tal como se envió, lo que se mostró en su lugar, ID de los mensajes y fechas. Si la solución es el registro, le enviaremos ese mismo día los requisitos y el plazo del destino.
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