जब कॉल का उत्तर मिलने से पहले ही वह विफल हो जाती है, तो SIP प्रतिक्रिया आपको बताती है कि किस पक्ष से बात करनी है। इंटरकनेक्ट पर मिलने वाली आम प्रतिक्रियाएँ, सरल शब्दों में:
जो आम तौर पर गंतव्य की ओर से होती हैं
- 404 Not Found / 484 Address Incomplete: नंबर आवंटित नहीं है या अंक गलत हैं। डायल किया गया प्रारूप जाँचें (पूरा E.164, कोई स्थानीय उपसर्ग नहीं)।
- 480 Temporarily Unavailable / 408 Timeout: दूसरी ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली - हैंडसेट बंद है, नेटवर्क पहुँच से बाहर है, या पेजिंग विफल रही। यहाँ दोबारा प्रयास होना सामान्य है।
- 486 Busy Here: सचमुच व्यस्त। यह रूट की खराबी नहीं है।
जो आम तौर पर नीति या व्यावसायिक कारणों से होती हैं
- 403 Forbidden: कॉल अस्वीकार कर दी गई - आम तौर पर कोई अनधिकृत IP, ऐसा गंतव्य जो आपके खाते पर खुला नहीं है, या कोई ब्लॉक किया गया उपसर्ग (धोखाधड़ी नियंत्रण)। अगर आपको ऐसे ट्रैफ़िक पर 403 मिलता है जो कल तक काम कर रहा था, तो आउटेज मानने से पहले जाँचें कि कहीं उस गंतव्य पर धोखाधड़ी का कोई नियम तो लागू नहीं हो गया - देखें "होलसेल ट्रैफ़िक पर धोखाधड़ी नियंत्रण"।
- 503 Service Unavailable: भीड़ या क्षमता की सीमा - या तो हमारे साथ आपकी CPS/सेशन सीमा, या आगे के नेटवर्क में भीड़। किसी एक गंतव्य पर लगातार 503 मिलने का मतलब है कि वहाँ रीरूट की ज़रूरत है; हमें बताएँ।
जिनके लिए दोनों पक्षों की ज़रूरत होती है
- 500/502 श्रृंखला: रास्ते के बीच में कुछ गड़बड़ हो गई। टाइमस्टैम्प और उदाहरण लेकर हमें भेजें - इन्हें आगे के नेटवर्क के साथ सुलझाना हमारा काम है।
विफल कॉल की समस्याओं की रिपोर्ट करना
ये शामिल करें: डायल किया गया नंबर, टाइमज़ोन के साथ टाइमस्टैम्प, आपको मिली SIP प्रतिक्रिया, और कितना ट्रैफ़िक प्रभावित है (एक नंबर? एक उपसर्ग? पूरा गंतव्य?)। "गंतव्य X 09:20 UTC से 403 लौटा रहा है, 3 उदाहरण संलग्न हैं" पर उसी शिफ़्ट में जवाब मिलता है; "कॉल विफल हो रही हैं" पर नहीं।
क्या यह मददगार था?