अंतरराष्ट्रीय रूट पर कॉलर ID सच में मुश्किल है: हर देश के अपने नियम हैं, और आप जो CLI भेजते हैं, वह उतना ही टिकता है जितना उसके रास्ते का हर हॉप उसे टिकने देता है। इसके बारे में कैसे सोचें और हम असल में क्या ठीक कर सकते हैं, यह नीचे है।
गड़बड़ी के तीन रूप
- CLI गायब: गंतव्य पर "unknown" दिखता है या कुछ भी नहीं दिखता। कुछ गंतव्य नेटवर्क अपनी नीति के तहत अंतरराष्ट्रीय CLI हटा देते हैं; कुछ ट्रांज़िट रास्तों में यह खो जाता है। अगर आपके ट्रैफ़िक के लिए CLI की पक्की डिलीवरी ज़रूरी है, तो हमें बताइए - CLI-संवेदनशील ट्रैफ़िक के लिए रूट अलग तरह से चुना जाता है।
- CLI बिगड़ा हुआ या बदला हुआ फ़ॉर्मैट: कोई प्रीफ़िक्स जुड़ जाता है, अंक कट जाते हैं, या नंबर स्थानीय फ़ॉर्मैट में दिखता है। आमतौर पर यह किसी हॉप पर फ़ॉर्मैटिंग/अनुवाद की समस्या होती है - जब हम पहले और बाद का रूप देख लेते हैं, तो इसे ठीक किया जा सकता है।
- CLI अस्वीकार: अब ज़्यादा से ज़्यादा गंतव्य देशों के नियामक माँगते हैं कि कॉल करने वाला नंबर मान्य हो, उसी देश का हो, या पहले से पंजीकृत हो; नियमों पर खरे न उतरने वाले CLI वाली कॉल अस्वीकार कर दी जाती हैं या स्पैम के रूप में दिखाई जाती हैं। यह नियमन है, कोई ख़राबी नहीं।
पहले क्या जाँचें
- आप CLI पूरे अंतरराष्ट्रीय E.164 फ़ॉर्मैट में भेज रहे हैं।
- आप जो CLI दिखा रहे हैं, वह असली और आवंटित नंबर है - आधुनिक एंटी-स्पूफ़िंग नियमों के तहत अमान्य या बिना आवंटन वाला CLI कॉल ब्लॉक होने का सबसे तेज़ रास्ता है।
- समस्या एक जैसी बनी रहती है (एक ही गंतव्य? एक ही CLI रेंज? पूरा ट्रैफ़िक?)।
हमें क्या भेजें
जिस नंबर पर कॉल की गई, दिखाया गया CLI, दूसरी ओर असल में क्या दिखा, टाइमस्टैम्प और 3+ उदाहरण। अगर यह अनुपालन के कारण अस्वीकार है, तो हम आपको गंतव्य का नियम बताएँगे; अगर यह ट्रांज़िट की ख़राबी है, तो हम उस हॉप के पीछे पड़ेंगे जो इसे बिगाड़ता है। साफ़ बताइए कि क्या आपके ट्रैफ़िक के लिए CLI डिलीवरी अनिवार्य है - इससे तय होता है कि हम उसे किस रूट से भेजते हैं।
क्या यह मददगार था?