পরিষ্কার ইন্টারকানেক্ট চলে পরিষ্কার যোগাযোগের ওপর। আমাদের মধ্যে রাউটিং তথ্য এভাবে আদান-প্রদান হয়।
আমরা আপনাকে যে বিষয়ে জানাই
- আমাদের দিকের রেট ও রুট পরিবর্তন, আপনার চুক্তিতে থাকা নোটিশ সময়সীমা অনুযায়ী - রেট সংশোধন আপনার মনোনীত বাণিজ্যিক যোগাযোগকারীর কাছে ইমেইলে পৌঁছায়।
- ট্রাফিকে প্রভাব ফেলতে পারে এমন পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়, আগে থেকেই, আপনার NOC যোগাযোগকারীর কাছে।
- লাইভ ট্রাফিকে প্রভাব ফেলা ঘটনা, সমাধান হওয়া পর্যন্ত আপডেটসহ।
আপনার কাছ থেকে আমাদের যা প্রয়োজন
- আপনার রেট শিট ও রাউটিং পরিবর্তন সম্মত ফরম্যাটে আপনার চুক্তিতে উল্লেখ করা ঠিকানায় পাঠান - ফরম্যাট ও সময়সীমার জন্য দেখুন "রেট শিট বিনিময়"।
- আপনার দিকে এমন কোনো পরিকল্পিত কাজ থাকলে যা ইন্টারকানেক্টে প্রভাব ফেলতে পারে, তা আমাদের NOC-কে জানান।
- ট্রাফিক প্রোফাইলে বড় পরিবর্তন (নতুন গন্তব্যের মিশ্রণ, পরিমাণে বড় বৃদ্ধি) আগে থেকেই জানান, যাতে সক্ষমতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম সেগুলোর জন্য প্রস্তুত থাকে, সেগুলোর কারণে আটকে না যায়।
টেস্ট নম্বর ও মান নিয়ে অভিযোগ
রুটের মান সংক্রান্ত সমস্যা (ডেড এয়ার, একমুখী অডিও, ফলস আনসার, CLI সমস্যা) সবচেয়ে দ্রুত সমাধান হয় যখন আপনি এগুলো দেন: ডায়াল করা নম্বরের উদাহরণ, টাইমজোনসহ সময়, এবং ব্যর্থ কলগুলোর CDR। এগুলো ক্যারিয়ার ডেস্কের জন্য চিহ্নিত করে বিজনেস টিকিট ফর্মের মাধ্যমে পাঠান।
এটি কি সহায়ক ছিল?