ضوابط مكافحة الاحتيال على حركة المرور بالجملة

الاحتيال ضريبة يدفعها القطاع بأكمله. نطبّق ضوابط فعّالة على الحركة في الاتجاهين، والشراكة تنجح أكثر حين تعرفون ما هي.

ما نراقبه

• مخاطر الوجهات: الارتفاعات المفاجئة في الحركة إلى وجهات ونطاقات أرقام عالية المخاطر.
• الأنماط الشاذة في المكالمات: موجات المكالمات القصيرة، وأنماط الرد الكاذب، وسلوك ضخ الحركة الذي لا يطابق النمط المعتاد للمسار.
• الأنماط الشاذة في محتوى الرسائل القصيرة وتوجيهها على وصلات الربط البيني للرسائل.

ما يحدث عند إطلاق إنذار

قد تُقيَّد الحركة المشبوهة أو تُحظر تلقائياً ريثما يراجعها موظف، وتُبلَّغ جهة الاتصال لديكم في مركز عمليات الشبكة. وهذا يعني أن حملة مشروعة لكنها غير معتادة (مثل فعالية تصويت تلفزيوني) قد تُطلق الضوابط: أبلغونا مسبقاً بالارتفاعات المتوقعة وسنعتمدها مسبقاً.

التزاماتكم

تُلزم اتفاقية الربط البيني الطرفين بمراقبة مصدر الحركة. إذا رصدنا حركة احتيالية قادمة من شبكتكم، فسنثبت ذلك بسجلات تفاصيل المكالمات (CDR)؛ والاحتيال المستمر دون مراقبة يُعدّ سبباً لإنهاء الاتفاقية بموجب بنودها.

إبلاغنا عن الاحتيال

إذا لاحظتم احتيالاً مشتبهاً به يتعلق بمساراتنا أو أرقامنا، فأبلغوا عنه فوراً عبر نموذج طلب الدعم للأعمال مع إرفاق سجلات تفاصيل المكالمات. بلاغات الاحتيال تتقدّم على غيرها في الدور.