صاف انٹرکنیکٹس صاف رابطے سے چلتے ہیں۔ ہمارے درمیان روٹنگ کی معلومات اس طرح آتی جاتی ہیں۔
ہم آپ کو کن باتوں کی اطلاع دیتے ہیں
- ہماری طرف ریٹ اور روٹ میں تبدیلیاں، آپ کے معاہدے میں درج نوٹس کی مدت کے مطابق - ریٹ میں ترامیم آپ کے نامزد تجارتی رابطے کو ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں۔
- طے شدہ مینٹیننس کے اوقات جو ٹریفک پر اثر ڈال سکتے ہیں، پیشگی طور پر، آپ کے NOC رابطے کو۔
- لائیو ٹریفک کو متاثر کرنے والے واقعات، حل ہونے تک اپ ڈیٹس کے ساتھ۔
ہمیں آپ سے کیا چاہیے
- اپنی ریٹ شیٹس اور روٹنگ کی تبدیلیاں اپنے معاہدے میں درج پتے پر، طے شدہ فارمیٹ میں بھیجیں - فارمیٹس اور آخری اوقات کے لیے "ریٹ شیٹس کا تبادلہ" دیکھیں۔
- اپنی طرف کے ایسے طے شدہ کاموں کے بارے میں ہمارے NOC کو بتائیں جو انٹرکنیکٹ پر اثر ڈال سکتے ہوں۔
- ٹریفک پروفائل میں نمایاں تبدیلیوں (منزلوں کا نیا امتزاج، حجم میں بڑا اضافہ) کی پیشگی اطلاع دیں تاکہ گنجائش اور فراڈ کے نظام ان کے لیے تیار کیے جا سکیں، نہ کہ ان سے متحرک ہو جائیں۔
ٹیسٹ نمبرز اور کوالٹی کی شکایات
روٹ کوالٹی کے مسائل (خاموش لائن، یک طرفہ آڈیو، جھوٹا جواب، CLI کے مسائل) سب سے تیزی سے حل ہوتے ہیں جب آپ یہ شامل کریں: کال کیے گئے نمبروں کی مثالیں، ٹائم زون کے ساتھ اوقات، اور ناکام کالز کے CDRs۔ انہیں بزنس ٹکٹ فارم کے ذریعے بھیجیں اور کیریئر ڈیسک کے لیے نشان زد کریں۔
کیا یہ مددگار تھا؟