Les codes promotionnels et les bons de recharge vous permettent de conclure une vente grâce à une incitation, et de faire revenir dans votre point de vente les clients à qui vous avez déjà vendu.
Comment les clients utilisent un code
Les codes s'utilisent sur voicepro.plus/redeem ou dans l'application VoicePro. Le client saisit le code, voit exactement ce qu'il lui donne (réduction sur le forfait, crédit de recharge ou avantage promotionnel) et confirme : l'avantage s'applique immédiatement à son compte.
Ce que les partenaires doivent savoir
- Les codes sont à usage unique et liés aux conditions de la promotion. Un code qui ne fonctionne pas a généralement déjà été utilisé ou a expiré ; vérifiez la validité imprimée.
- Attribution : les codes promotionnels distribués par votre point de vente portent votre attribution de partenaire, de sorte que les utilisations sont créditées sur votre compte selon les conditions commerciales de la promotion.
- Ne revendez jamais de codes promotionnels : cela enfreint les conditions de la promotion et entraîne l'annulation des codes, ce qui retombe sur le client en caisse.
Quand un code ne fonctionne pas
Vérifiez les caractères exacts (0/O et 1/I piègent tout le monde), contrôlez la date d'expiration, puis signalez le problème via votre portail en indiquant le code et le message d'erreur du client. Les problèmes sur les promotions en cours sont traités en priorité, car il y a généralement un client qui attend à votre comptoir.