Los códigos promocionales y los vales de recarga le permiten cerrar una venta con un incentivo y hacen que los clientes a los que ha vendido sigan volviendo a su punto de venta.
Cómo canjean los clientes
Los códigos se canjean en voicepro.plus/redeem o en la app de VoicePro. El cliente introduce el código, ve exactamente lo que le otorga (descuento en la tarifa, saldo de recarga o una ventaja promocional) y confirma: la ventaja se aplica a su cuenta de inmediato.
Lo que los socios deben saber
- Los códigos son de un solo uso y están sujetos a las condiciones de la promoción: un código que falla normalmente ya se ha usado o ha caducado; compruebe la validez impresa.
- Atribución: los códigos promocionales distribuidos a través de su punto de venta llevan su atribución de socio, por lo que los canjes se abonan en su cuenta según las condiciones comerciales de la promoción.
- Nunca revenda códigos promocionales: incumple las condiciones de la promoción y provoca la cancelación de los códigos, lo que acaba perjudicando al cliente en la caja.
Cuando un código no se puede canjear
Confirme los caracteres exactos (0/O y 1/I confunden a todo el mundo), compruebe la fecha de caducidad y, después, notifíquelo a través de su portal con el código y el mensaje de error del cliente. Los problemas con promociones activas se tratan con prioridad porque normalmente hay un cliente esperando en su mostrador.