Todas las tarifas y normas de esta página proceden del Anexo C de su contrato. Si cualquier otra información difiere, prevalece el Anexo C.
Lo que usted gana
- Activación: £2.50 por cada plan del Reino Unido que active en su caja, con eSIM o tarjeta SIM. El cliente pasa a ser suyo.
- Bonificación por plan superior: £3.00 adicionales por Mobile+ Elite y £6.00 por Mobile+ Ultra, que se obtienen una vez transcurridos 30 días.
- Participación por cliente: el 12%, el 8% y el 4% del primer, segundo y tercer pago de su cliente a VoicePro, sin IVA. Un pago cuenta si corresponde a su plan (primer pago o renovación, en línea o en su caja), a un paquete de llamadas o a un complemento de datos. Un plan de 12 o 24 meses pagado por adelantado cuenta como los tres pagos, sobre su importe mensual. La participación termina tras tres pagos o 12 meses, lo que ocurra primero. El dinero cargado en un monedero nunca cuenta: es dinero del cliente.
- Recargas vendidas en su caja: el 2% del importe, como comisión por manejo de efectivo.
- eSIM de viaje: el 10% del precio, como mínimo £1.00, una sola vez. La caja muestra el importe exacto. Quien compra una eSIM de viaje no pasa a ser su cliente.
- VPXN: 25 VPXN por activación en el VPX Wallet del propietario de la tienda, el 25% de inmediato y el resto a lo largo de 12 meses. Cuando se agoten los 250,000 VPXN anuales del programa, los VPXN para tiendas se suspenden hasta el año siguiente; su comisión en efectivo no se ve afectada.
La comisión se indica sin IVA. Su extracto es autofacturado, con el IVA añadido si su tienda está registrada a efectos del IVA.
Cuándo se retira la comisión
En los 30 días siguientes a una activación, si el primer pago del plan se reembolsa o se retrocede, o si la línea se cancela con reembolso o se porta a otro operador, retiramos la comisión de activación, cualquier bonificación por plan superior, la participación sobre ese pago y los 25 VPXN. Cualquier otro pago reembolsado o retrocedido en un plazo de 30 días pierde su participación. Cada retrocesión figura en una línea propia de su siguiente extracto. Pasados 30 días no se retira nada.
Dinero de caja, dos veces por semana
El dinero que usted cobra en caja para VoicePro se recauda mediante domiciliación bancaria dos veces por semana: cada martes por las ventas realizadas de viernes a lunes, y cada viernes por las ventas realizadas de martes a jueves. Cada cobro incluye la lista de ventas que abarca.
El propietario o el encargado de la tienda configura la domiciliación bancaria una sola vez, en la página de Comisiones del portal, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Su banco tarda unos días hábiles en confirmarla. Mientras tanto puede vender; hasta que esté activa, nos pondremos en contacto con usted para cobrar su dinero de caja. Tras cada día de cobro recibirá el aviso previo de la domiciliación bancaria, y el dinero suele salir de su cuenta en un plazo de cuatro días hábiles. Si una domiciliación bancaria falla o se cancela, las ventas se suspenden al alcanzar su límite de crédito hasta que se pague.
Comisión, cada semana
La comisión se liquida por separado, de miércoles a martes, hora del Reino Unido. Cada miércoles recibirá un extracto con cada activación, cada pago de cliente y su participación, cada retrocesión con su motivo, cualquier importe trasladado y la comisión adeudada. Se la pagamos por transferencia bancaria a su cuenta verificada a más tardar el viernes siguiente.
Si las retrocesiones superan lo que ganó esa semana, la diferencia pasa al siguiente extracto. Nunca se condona.
Preguntas sobre un extracto
Plantéelas en el portal en un plazo de 14 días desde el extracto o el cobro. Pasados 14 días, es definitivo.