Mit Aktionscodes und Aufladegutscheinen können Sie einen Verkauf mit einem Anreiz abschließen, und sie sorgen dafür, dass Kunden, denen Sie etwas verkauft haben, immer wieder in Ihr Geschäft kommen.
So lösen Kunden ein
Codes werden unter voicepro.plus/redeem oder in der VoicePro-App eingelöst. Der Kunde gibt den Code ein, sieht genau, was er gewährt (Tarifrabatt, Guthaben zum Aufladen oder einen Aktionsvorteil), und bestätigt - der Vorteil wird sofort seinem Konto gutgeschrieben.
Was Partner wissen müssen
- Codes sind nur einmal verwendbar und an die Bedingungen der Aktion gebunden - ein Code, der nicht funktioniert, wurde meist schon verwendet oder ist abgelaufen; prüfen Sie die aufgedruckte Gültigkeit.
- Zuordnung: Aktionscodes, die über Ihr Geschäft ausgegeben werden, tragen Ihre Partnerzuordnung, sodass Einlösungen Ihrem Konto gemäß den kommerziellen Bedingungen der Aktion gutgeschrieben werden.
- Verkaufen Sie Aktionscodes niemals weiter - das verstößt gegen die Aktionsbedingungen und führt zur Sperrung der Codes, was dann den Kunden an der Kasse trifft.
Wenn sich ein Code nicht einlösen lässt
Prüfen Sie die genauen Zeichen (0/O und 1/I verwechselt jeder), prüfen Sie das Ablaufdatum und melden Sie den Fall dann über Ihr Portal mit dem Code und der Fehlermeldung des Kunden. Probleme mit laufenden Aktionen werden vorrangig bearbeitet, weil meist ein Kunde an Ihrer Theke wartet.