تتيح لك رموز العروض الترويجية وقسائم إعادة الشحن إتمام عملية البيع بحافز، وتجعل العملاء الذين بعت لهم يعودون إلى منفذك باستمرار.
كيف يستردّ العملاء الرموز
تُستردّ الرموز عبر voicepro.plus/redeem أو في تطبيق VoicePro. يُدخل العميل الرمز، ويرى بالضبط ما يمنحه (خصم على الباقة أو رصيد إعادة شحن أو ميزة ترويجية) ثم يؤكّد، فتُطبَّق الميزة على حسابه فورًا.
ما يحتاج الشركاء إلى معرفته
- الرموز صالحة للاستخدام مرة واحدة ومرتبطة بشروط العرض الترويجي: الرمز الذي لا يعمل يكون عادةً قد استُخدم من قبل أو انتهت صلاحيته، لذا تحقّق من مدة الصلاحية المطبوعة.
- الإسناد: تحمل رموز العروض الموزّعة عبر منفذك إسناد الشريك الخاص بك، لذا تُحتسب عمليات الاسترداد لحسابك وفق الشروط التجارية للعرض.
- لا تُعِد بيع الرموز الترويجية أبدًا: فذلك يخالف شروط العرض ويؤدي إلى إلغاء الرموز، وهو ما يتحمّله العميل عند الصندوق.
عندما لا يمكن استرداد رمز
تأكّد من الأحرف بدقة (0/O و1/I تُربك الجميع)، وتحقّق من تاريخ انتهاء الصلاحية، ثم ارفع المشكلة عبر بوابتك مع الرمز ورسالة الخطأ التي ظهرت للعميل. تُعالَج مشكلات العروض السارية كأولوية لأن هناك عادةً عميلًا ينتظر عند منضدتك.
هل كان هذا مفيدًا؟