ہر آرڈر دیتے ہی آپ کو تصدیقی ای میل موصول ہوتی ہے، اور آپ کسی بھی وقت VoicePro ایپ میں اس پر نظر رکھ سکتے ہیں۔
eSIM آرڈرز
- eSIM فوراً فراہم کی جاتی ہے۔ آپ کا QR کوڈ ای میل کے ذریعے آتا ہے اور آرڈر کی تصدیق ہوتے ہی ایپ میں نظر آ جاتا ہے۔
- eSIM آرڈر کے لیے ڈاک سے کچھ نہیں بھیجا جاتا، اس لیے کوئی ٹریکنگ نمبر نہیں ہوتا، ای میل اور ایپ ہی ڈیلیوری ہیں۔
- نظر نہیں آ رہا؟ اپنا اسپام فولڈر دیکھیں، پھر ایپ میں اپنے آرڈرز کے حصے میں دیکھیں۔ انسٹال گائیڈ اگلے مرحلے میں آپ کی رہنمائی کرتی ہے۔
فزیکل SIM اور پروڈکٹ آرڈرز
- آپ کو سب سے پہلے آرڈر کی تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔
- جب آپ کا آرڈر روانہ کیا جاتا ہے، تو ہم ٹریکنگ لنک کے ساتھ روانگی کی ای میل بھیجتے ہیں۔
- اس لنک کے ذریعے اپنے دروازے تک ڈیلیوری پر نظر رکھیں۔
اگر ڈیلیوری واضح طور پر تاخیر کا شکار ہو یا ٹریکنگ آگے نہ بڑھ رہی ہو، تو سائن ان کریں اور سپورٹ صفحے سے اپنے آرڈر ریفرنس کے ساتھ ٹکٹ بنائیں، ہم اس کی پیروی کریں گے۔
آرڈر میں کوئی مسئلہ ہے؟
اگر کوئی چیز خراب، غلط یا نامکمل حالت میں پہنچے تو پیکیجنگ مت پھینکیں، تصویر اور اپنے آرڈر ریفرنس کے ساتھ ٹکٹ بنائیں اور ہم اسے ٹھیک کر دیں گے۔
کیا یہ مددگار تھا؟