हर ऑर्डर देते ही आपको एक पुष्टि ईमेल मिलता है, और आप VoicePro ऐप में कभी भी उसकी स्थिति देख सकते हैं।
eSIM ऑर्डर
- eSIM तुरंत डिलीवर किए जाते हैं। आपका ऑर्डर कन्फ़र्म होते ही आपका QR कोड ईमेल से आता है और ऐप में दिखाई देता है।
- eSIM ऑर्डर के लिए कुछ भी डाक से नहीं भेजा जाता, इसलिए कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं होता, ईमेल और ऐप ही डिलीवरी हैं।
- दिखाई नहीं दे रहा? अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें, फिर ऐप में अपने ऑर्डर वाले हिस्से में देखें। इंस्टॉल गाइड आपको अगला चरण समझाती है।
फ़िज़िकल SIM और प्रोडक्ट ऑर्डर
- सबसे पहले आपको ऑर्डर की पुष्टि का ईमेल मिलेगा।
- जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो हम ट्रैकिंग लिंक के साथ एक डिस्पैच ईमेल भेजते हैं।
- उस लिंक से अपने दरवाज़े तक डिलीवरी को ट्रैक करें।
अगर कोई डिलीवरी साफ़ तौर पर देर से है या ट्रैकिंग आगे नहीं बढ़ रही है, तो साइन इन करें और सपोर्ट पेज से अपने ऑर्डर रेफ़रेंस के साथ टिकट दर्ज करें, हम उसकी पूछताछ करेंगे।
ऑर्डर में कोई गड़बड़ी?
अगर कुछ भी टूटा-फूटा, गलत या अधूरा पहुँचता है, तो पैकेजिंग फेंकें नहीं, फ़ोटो और अपने ऑर्डर रेफ़रेंस के साथ टिकट दर्ज करें और हम इसे ठीक कर देंगे।
क्या यह मददगार था?