अगर आपका डिवाइस eSIM सपोर्ट नहीं करता, या आप बस फ़िज़िकल SIM पसंद करते हैं, तो हम आपको डाक से एक SIM भेजते हैं। इसे चालू करने का तरीका यह है।
SIM लगाएँ
- फ़ोन बंद करें।
- SIM ट्रे खोलें (पैक में दिए गए टूल या पेपर क्लिप का इस्तेमाल करें) और SIM लगाएँ। कार्ड अपने फ़्रेम से तीन साइज़ में निकलता है - स्टैंडर्ड, माइक्रो और नैनो - इसलिए वही साइज़ निकालें जो आपकी ट्रे से मेल खाता हो।
- फ़ोन फिर से चालू करें।
ऐक्टिवेट करें
ज़्यादातर SIM पहली बार सिग्नल मिलने के कुछ ही मिनटों में अपने-आप ऐक्टिवेट हो जाते हैं। अगर आपके पैक या ऑर्डर ईमेल में ऐक्टिवेशन का कोई चरण दिया गया है, तो उसका पालन करें - ऐक्टिवेशन आपके SIM को आपके खाते और प्लान से जोड़ता है।
जाँचें कि यह काम कर रहा है
आपको नेटवर्क का नाम और सिग्नल बार दिखने चाहिए। एक मैसेज भेजें, एक छोटी कॉल करें, और Wi-Fi बंद करके मोबाइल डेटा आज़माएँ।
समस्या का समाधान
- 15 मिनट बाद भी सिग्नल नहीं: फ़ोन रीस्टार्ट करें, और जाँचें कि SIM ठीक से लगा है।
- "SIM not provisioned" या ऐसा ही कोई संदेश: हमारी ओर से SIM का ऐक्टिवेशन अभी पूरा नहीं हुआ है - कुछ मिनट रुकें और रीस्टार्ट करें। अगर समस्या बनी रहे, तो कार्ड पर छपे SIM नंबर के साथ हमसे संपर्क करें।
- कॉल हो रही हैं पर डेटा नहीं चल रहा: सेटिंग्स आम तौर पर अपने-आप आ जाती हैं; रीस्टार्ट करने से वे आम तौर पर लागू हो जाती हैं। अगर डेटा फिर भी न चले, तो टिकट बनाएँ और हम सेटिंग्स आपकी लाइन पर भेज देंगे।
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