¿Su tarjeta ha caducado, se ha cancelado o simplemente quiere cambiarla? Actualizarla lleva un minuto y se aplica de inmediato a las próximas renovaciones.
Actualice su tarjeta
- Abra la app de VoicePro y vaya al área de facturación o pagos de su cuenta.
- Elija métodos de pago, añada la nueva tarjeta y establézcala como predeterminada.
- Elimine la tarjeta antigua si ya no quiere que quede registrada.
Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos - nosotros nunca guardamos el número completo de su tarjeta.
Después de actualizarla
- La próxima renovación del plan se cobrará automáticamente en la nueva tarjeta predeterminada.
- Si una renovación ya había fallado, al actualizar la tarjeta se reintenta el cobro - no necesita ponerse en contacto con nosotros.
¿Algo no cuadra?
Si una tarjeta no se guarda, compruebe que la dirección de facturación coincide con la que tiene su banco y que la tarjeta admite pagos en línea. Si sigue fallando, pruebe con otra tarjeta y abra un ticket para que podamos revisar el motivo del rechazo.
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