اگر آپ کا ڈیوائس eSIM کو سپورٹ نہیں کرتا، یا آپ بس فزیکل SIM کو ترجیح دیتے ہیں، تو ہم آپ کو ایک SIM ڈاک سے بھیج دیتے ہیں۔ اسے چالو کرنے کا طریقہ یہ ہے۔
SIM لگائیں
- فون بند کر دیں۔
- SIM ٹرے کھولیں (پیک میں موجود ٹول یا پیپر کلپ استعمال کریں) اور SIM لگائیں۔ کارڈ اپنے فریم سے تین سائز میں نکلتا ہے - اسٹینڈرڈ، مائیکرو اور نینو - اس لیے وہ سائز نکالیں جو آپ کی ٹرے کے مطابق ہو۔
- فون دوبارہ آن کریں۔
ایکٹیویٹ کریں
زیادہ تر SIM پہلا سگنل ملنے کے چند منٹ کے اندر خود بخود ایکٹیویٹ ہو جاتی ہیں۔ اگر آپ کے پیک یا آرڈر کی ای میل میں ایکٹیویشن کا کوئی مرحلہ شامل ہے تو اس پر عمل کریں - ایکٹیویشن آپ کی SIM کو آپ کے اکاؤنٹ اور پلان سے جوڑتی ہے۔
چیک کریں کہ یہ کام کر رہی ہے
آپ کو نیٹ ورک کا نام اور سگنل کی بارز نظر آنی چاہئیں۔ ایک میسج بھیجیں، ایک مختصر کال کریں، اور Wi-Fi بند کر کے موبائل ڈیٹا آزمائیں۔
مسائل کا حل
- 15 منٹ بعد بھی سگنل نہیں: فون ری اسٹارٹ کریں، اور چیک کریں کہ SIM ٹھیک سے لگی ہوئی ہے۔
- "SIM not provisioned" یا اسی طرح کا پیغام: ہماری طرف SIM کی ایکٹیویشن ابھی مکمل نہیں ہوئی - چند منٹ انتظار کریں اور ری اسٹارٹ کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے تو کارڈ پر چھپے SIM نمبر کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔
- کالز ہو رہی ہیں لیکن ڈیٹا نہیں چل رہا: سیٹنگز عام طور پر خود بخود آ جاتی ہیں؛ ری اسٹارٹ کرنے سے عموماً یہ لاگو ہو جاتی ہیں۔ اگر ڈیٹا پھر بھی نہ چلے تو ٹکٹ درج کریں اور ہم سیٹنگز آپ کی لائن پر بھیج دیں گے۔
کیا یہ مددگار تھا؟