سگنل کے زیادہ تر مسائل چند فوری جانچوں سے حل ہو جاتے ہیں۔ اس فہرست پر ترتیب سے عمل کریں۔
پہلے فوری حل
- ایئرپلین موڈ آن کریں، دس سیکنڈ انتظار کریں، پھر بند کریں۔ اس سے آپ کا فون نیٹ ورک سے دوبارہ جڑنے پر مجبور ہوتا ہے۔
- فون ری اسٹارٹ کریں۔ یہ پرانا مشورہ ہے کیونکہ یہ کام کرتا ہے۔
- دیکھیں کہ کہیں آپ ڈیٹا کی حد تک تو نہیں پہنچ گئے یا کوئی بل تو باقی نہیں، دونوں ایپ میں نظر آتے ہیں۔
اب بھی کچھ نہیں؟
- اپنے مقام پر کوریج دیکھیں، خاص طور پر اگر مسئلہ صرف ایک جگہ پر ہوتا ہو۔
- اگر آپ eSIM استعمال کرتے ہیں تو eSIM کے مسائل کی گائیڈ پر عمل کریں، اس میں صرف SOS والی حالت اور eSIM لائن کی سیٹنگز شامل ہیں۔
ٹکٹ کب بنانا چاہیے
اگر سروس ٹھیک چل رہی تھی اور رک گئی، یا مسئلہ ہر جگہ آپ کے ساتھ رہتا ہے، تو سائن ان کر کے ٹکٹ بنائیں۔ ہمیں اپنا پوسٹ کوڈ، فون کا ماڈل اور یہ بتائیں کہ مسئلہ کب شروع ہوا، یہ تفصیل تشخیص کا وقت آدھا کر دیتی ہے۔
کیا یہ مددگار تھا؟