आपकी पोर्टिंग की समय-सीमा - उस दिन क्या होता है

आपने हमें अपना PAC दे दिया है और आपका पोर्ट बुक हो गया है। असल में क्या होता है, यह नीचे बताया गया है, ताकि उस दिन आपको किसी बात पर हैरानी न हो।

क्रम

1. स्विच से पहले: आपका पुराना SIM सामान्य रूप से काम करता रहता है। इसे फ़ोन में ही रहने दें।
2. पोर्टिंग के दिन: कामकाजी दिन के दौरान किसी समय सेवा स्थानांतरित होती है। आपको थोड़ी देर का व्यवधान दिख सकता है - आमतौर पर कुछ मिनट, कभी-कभी कुछ घंटे - जिसमें कॉल या मैसेज ठीक से काम न करें। यह सामान्य है।
3. हैंडओवर का पल: आपके पुराने SIM की सेवा बंद हो जाती है। अपने VoicePro SIM या eSIM पर स्विच करें, फ़ोन रीस्टार्ट करें, और आपका नंबर हमारे साथ चालू हो जाएगा।
4. उसके बाद: मैसेज और कॉल VoicePro SIM पर आते हैं। आपके PAC देने के बाद पोर्ट आमतौर पर एक कामकाजी दिन के भीतर पूरे हो जाते हैं।

दिन आसानी से बीते, इसके लिए सुझाव

• पोर्टिंग के दिन से पहले VoicePro eSIM इंस्टॉल कर लें (या SIM लगा लें), ताकि स्विच के लिए बस एक रीस्टार्ट काफ़ी हो।
• अपना पुराना कॉन्ट्रैक्ट खुद रद्द न करें - नंबर स्थानांतरित होते ही पोर्ट पुरानी सेवा को अपने आप बंद कर देता है। पहले रद्द करने से नंबर ट्रांसफ़र होने से पहले ही बंद हो सकता है।
• दिन भर फ़ोन चालू और कवरेज में रखें।

अगर कुछ अटका हुआ लगे

अगर आपका पुराना SIM बंद हो गया है, लेकिन रीस्टार्ट करने और एक घंटा इंतज़ार करने के बाद भी नंबर VoicePro की ओर नहीं आया है, तो अपने नंबर और PAC के साथ एक टिकट दर्ज करें - पोर्ट से जुड़ी समस्याओं में देर नहीं होनी चाहिए, इसलिए हम इन पर प्राथमिकता से कार्रवाई करते हैं।