जब कोई सेवा ठीक से काम नहीं कर रही हो, उसे ठीक किया जा रहा हो, या उसका रखरखाव तय हो, तो हम यह लाइव स्टेटस पेज पर बताते हैं।
स्टेटस पेज
- घटनाएँ वहाँ पोस्ट की जाती हैं, काम आगे बढ़ने के साथ उनके अपडेट दिए जाते हैं, और उन्हें समाधान नोट के साथ बंद किया जाता है।
- तय रखरखाव की घोषणा वहाँ पहले से, अनुमानित समय-अवधि के साथ की जाती है।
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- टिकट बनाने से पहले स्टेटस पेज देखें। अगर समस्या वहाँ दी गई है, तो हम उस पर काम कर रहे हैं और सबसे तेज़ और सही जानकारी वही पेज है।
- अगर आपकी समस्या वहाँ दी गई किसी भी चीज़ से मेल नहीं खाती, तो सहायता पेज से टिकट बनाएँ। हो सकता है यह आपके खाते या इलाके तक सीमित हो, और हम इसके बारे में जानना चाहते हैं।
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