Dix minutes de configuration vous donnent accès à tout ce que comprend votre forfait. Cochez ces étapes au cours de votre première semaine.
Premier jour
- Installez votre SIM ou votre eSIM et vérifiez que les appels, les SMS et les données fonctionnent - les guides se trouvent dans "Mobile, eSIM et voyage".
- Téléchargez l'application VoicePro et connectez-vous - c'est là que se trouvent votre forfait, votre consommation, votre portefeuille et vos reçus.
- Vous conservez votre numéro ? Envoyez PAC par SMS au 65075 depuis votre ancienne SIM et communiquez-nous le code - le transfert se termine normalement en un jour ouvré.
Les premiers jours
- Activez la sécurité de l'application - déverrouillage biométrique et mot de passe unique ("Configurer la sécurité de l'application").
- Vérifiez les corridors de votre forfait si vous appelez à l'étranger - sachez quels pays sont inclus avant d'en avoir besoin.
- Consultez le portefeuille - c'est lui qui sert à payer les appels hors forfait, et c'est là que se trouvent les recharges.
Avant votre premier voyage
- Lisez le guide de l'eSIM voyage - installer un pack de données pour votre destination avant de prendre l'avion est la plus grosse économie que trouvent la plupart de nos clients.
Bon à savoir dès le départ
- Tous les forfaits incluent les appels, les SMS et les données illimités au Royaume-Uni - aucun compteur de forfait à surveiller.
- L'assistance se trouve sur voicepro.plus/support : faites une recherche dans le centre d'aide, ou envoyez une demande et suivez nos réponses.
- La façon dont nous vous contactons (et dont les escrocs se font passer pour nous) mérite deux minutes : "Reconnaître les arnaques".
Cela vous a-t-il été utile ?