L'application VoicePro est le centre de contrôle de votre forfait - consommation, facturation, portefeuille, recharges et eSIM voyage, tout s'y trouve.
Obtenir l'application
Téléchargez "VoicePro" sur l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android). Si possible, installez-la sur le téléphone qui contient votre SIM VoicePro - certaines fonctions marchent mieux sur l'appareil qui porte la ligne.
Se connecter
- Ouvrez l'application et saisissez les informations avec lesquelles vous vous êtes inscrit.
- Nous vérifions votre identité avec un code à usage unique. Saisissez ce code dans l'application - ne le communiquez jamais à personne, y compris à quelqu'un qui prétend être nous.
- Activez le déverrouillage biométrique quand l'application vous le propose - chaque connexion suivante sera plus rapide et plus sûre.
Connecté, et maintenant ?
- Accueil affiche votre forfait et sa date de renouvellement.
- Consommation affiche les appels, les SMS et les données (petite précision : l'usage au Royaume-Uni est illimité, cette section sert donc surtout aux éléments hors forfait).
- Portefeuille contient votre solde, vos recharges et votre historique.
- Facturation regroupe tous vos reçus.
Problèmes de connexion
- Le code n'arrive pas ? Vérifiez que vous avez saisi les bonnes coordonnées, et regardez dans vos spams pour les codes envoyés par e-mail.
- Nouveau téléphone ? Une connexion depuis un nouvel appareil déclenche volontairement une vérification supplémentaire - gardez vos informations d'inscription à portée de main.
- Accès complètement bloqué ? Écrivez à support@voicepro.plus depuis votre adresse e-mail enregistrée en indiquant vos informations, et nous rétablirons votre accès après des contrôles de sécurité.
Cela vous a-t-il été utile ?