Donnez à chacun exactement le contrôle dont son travail a besoin, et à personne la possibilité de prendre par accident les numéros de l'entreprise en otage.
Les rôles
- Propriétaire : contrôle total, y compris la facturation, les changements de forfait et la clôture du compte. Gardez au moins deux propriétaires pour que les congés et les changements de personnel ne vous bloquent jamais l'accès.
- Administrateur : gère les lignes, les sièges et les paramètres au quotidien, mais pas les transferts de propriété.
- Membre : utilise sa ligne et voit sa propre consommation ; aucun contrôle sur le compte.
Réglages par défaut raisonnables
- Deux propriétaires (par exemple un dirigeant et le service financier).
- Le responsable administratif ou l'informatique comme administrateur : ils gèrent les arrivées, les départs et les changements de SIM.
- Tous les autres comme membres.
Quand quelqu'un part
- Supprimez son siège (accès) et traitez sa ligne séparément : voir « Ajouter et supprimer des lignes en cours de cycle ».
- Si la personne qui part était propriétaire, transférez d'abord la propriété, puis rétrogradez-la.
- La suppression d'un siège prend effet immédiatement, pour l'accès à l'application comme au portail.
Historique des actions
Les modifications administratives dans l'espace de travail sont enregistrées au nom du siège qui les a effectuées, ce qui rend les litiges courts et honnêtes. Si vous repérez une modification que personne ne reconnaît, traitez-la comme un incident de sécurité et consultez « Configurer la sécurité de l'application » ainsi que « Reconnaître les arnaques ».
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