Nach der UK GDPR können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, uns bitten, sie zu berichtigen, oder uns bitten, sie zu löschen. So funktioniert das jeweils in der Praxis.
Eine Kopie Ihrer Daten erhalten (Auskunftsersuchen)
Eröffnen Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus ein Ticket und stellen Sie darin ein Auskunftsersuchen. Wir prüfen, ob Sie es wirklich sind, und stellen Ihnen Ihre Daten dann innerhalb eines Kalendermonats bereit. Für eine normale Anfrage fallen keine Kosten an.
Ihre Daten berichtigen
Die meisten Angaben können Sie in der App selbst korrigieren - siehe "Persönliche Daten aktualisieren". Für alles, was Sie nicht bearbeiten können, eröffnen Sie ein Ticket, und wir korrigieren es.
Ihr Konto löschen
Bitten Sie uns per Ticket von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus darum. Zwei ehrliche Hinweise, bevor Sie das tun:
- Ihre Rufnummer: Wenn Sie sie behalten möchten, portieren Sie sie vor der Löschung mit einem PAC - ein gelöschtes Konto kann eine Rufnummer danach nicht mehr freigeben.
- Was wir aufbewahren müssen: Einige Unterlagen werden auch nach der Löschung für gesetzlich festgelegte Zeiträume aufbewahrt (zum Beispiel Abrechnungsunterlagen aufgrund des Steuerrechts und Identitätsprüfungen aufgrund von Vorschriften zur Betrugsbekämpfung). Wir löschen alles, was wir nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
An wen Sie sich wenden
Alle Anfragen laufen über die Seite Ticket einreichen, damit es einen nachverfolgbaren Vorgang gibt. VoicePro Plus Limited ist beim ICO registriert (Registrierungsnummer ZB938320), und alle Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter voicepro.plus/legal/privacy.