تحديث بياناتك الشخصية

حافظ على تحديث بياناتك - فهي ما نتحقق منه عند اتصالك بنا، وهي العنوان الذي تُرسل إليه الإشعارات المطلوبة قانونًا.

ما يمكنك تغييره في التطبيق

• البريد الإلكتروني وتفضيلات التواصل - يمكنك تحديثها في أي وقت من ملفك الشخصي.
• عنوان التوصيل - يُستخدم لشرائح SIM وطلبات المتجر.
• كلمة المرور وخيارات تسجيل الدخول - راجع "إعداد أمان التطبيق".

تغيير اسمك

إذا كانت هويتك في الحساب قد تم التحقق منها (للخدمات المصرفية أو البطاقات أو خط Business+)، فإن تغيير الاسم القانوني (بسبب الزواج أو بموجب وثيقة رسمية لتغيير الاسم) يتطلب فحصًا سريعًا للمستندات بدلًا من تعديل نصي حر. افتح تذكرة مع صورة للمستند الداعم وسنحدّث الحساب بالشكل الصحيح - وبذلك يبقى التحقق من هويتك ساريًا. إذا لم تكن قد تحققت من هويتك، يمكنك تغيير اسمك في التطبيق.

لماذا تهم دقة البيانات

• يعتمد استرداد الحساب وفحوص الأمان على مطابقة بياناتك المسجلة.
• تتحقق طلبات نقل الرقم من البيانات المسجلة لدينا - وعدم التطابق هو السبب الأكثر شيوعًا للتأخير.
• تُرسل الإيصالات والمراسلات المطلوبة قانونًا إلى البريد الإلكتروني المسجل.

إذا تعذّر حفظ أي من البيانات في التطبيق، افتح تذكرة وأخبرنا بما جربته - ويمكننا معرفة ما إذا كانت قاعدة تحقق تمنع ذلك.