إذا كان جهازك لا يدعم eSIM، أو كنت تفضّل ببساطة بطاقة SIM فعلية، فسنرسل لك واحدة بالبريد. إليك طريقة تشغيلها.
تركيب بطاقة SIM
- أطفئ الهاتف.
- افتح درج بطاقة SIM (استخدم الأداة الموجودة في العبوة أو مشبك ورق) وركّب بطاقة SIM. تنفصل البطاقة عن إطارها بثلاثة أحجام - العادي والمصغّر (micro) والنانو (nano) - لذا أخرج الحجم الذي يناسب الدرج لديك.
- أعد تشغيل الهاتف.
التفعيل
تُفعَّل معظم بطاقات SIM تلقائيًا خلال بضع دقائق من التقاط أول إشارة. إذا تضمّنت العبوة أو رسالة الطلب الإلكترونية خطوة تفعيل، فاتبعها - فالتفعيل يربط بطاقة SIM بحسابك وباقتك.
تحقّق من أنها تعمل
يُفترض أن ترى اسم الشبكة وأشرطة الإشارة. أرسل رسالة نصية، وأجرِ مكالمة قصيرة، وجرّب بيانات الهاتف المحمول مع إيقاف Wi-Fi.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا توجد إشارة بعد 15 دقيقة: أعد تشغيل الهاتف، وتحقّق من أن بطاقة SIM مثبّتة بشكل صحيح.
- "لم يتم تجهيز بطاقة SIM" أو رسالة مشابهة: لم يكتمل تفعيل بطاقة SIM من جهتنا بعد - انتظر بضع دقائق ثم أعد التشغيل. إذا استمرت المشكلة، فتواصل معنا مع ذكر رقم SIM المطبوع على البطاقة.
- المكالمات تعمل لكن البيانات لا تعمل: تصل الإعدادات عادةً تلقائيًا، وإعادة التشغيل تطبّقها في العادة. إذا استمر تعطّل البيانات، فافتح تذكرة دعم وسنرسل الإعدادات إلى خطك.
هل كان هذا مفيدًا؟