الصيانة المخططة وحالة الخدمة

عندما تتراجع جودة خدمة ما، أو يجري إصلاحها، أو تكون مجدولة للصيانة، فإن صفحة الحالة المباشرة هي المكان الذي نعلن فيه ذلك.

صفحة الحالة

• ننشر الأعطال مع تحديثات كلما تقدم العمل، ونغلقها بملاحظة توضح الحل.
• نعلن هناك عن الصيانة المخطط لها مسبقًا، مع الفترة الزمنية المتوقعة.

الاشتراك في التحديثات

في صفحة الحالة يمكنك الاشتراك لتصلك إشعارات عند فتح عطل أو تحديثه، فتعرف بالأمر منا بدلًا من أن تلاحظ انقطاع الخدمة بنفسك.

أثناء العطل

• راجع صفحة الحالة قبل فتح تذكرة، فإذا كانت المشكلة مدرجة فنحن نعمل عليها، والصفحة هي أسرع مصدر موثوق للمعلومات.
• إذا كانت مشكلتك لا تطابق أي شيء مدرج، فافتح تذكرة من صفحة الدعم، فقد تكون خاصة بحسابك أو منطقتك ونريد أن نعرف بها.