الشبكة التشخيص
جهاز في الميدان يتوقف عن الاتصال. عادةً يعني ذلك تذكرة دعم وانتظارًا وزيارة فني ليكتشف أن السبب إعداد في الشبكة. هنا الإجابة واضحة أمامك: كل شبكة في كل بلد تتصل بنواة واحدة، لذا تظهر كل محاولة اتصال بالشبكة في سجل الشبكة في بوابتك، ويمكن التقاط كل تبادل إشارات وكل حزمة بيانات مباشرةً.
كل محاولة اتصال، وكل رفض، وكل جلسة صامتة
تُسجَّل كل محاولة يقوم بها الجهاز مع الشبكة وتقنية الراديو والنتيجة، لذا يظهر أي رفض أو جلسة فارغة لحظة حدوثه.
| الوقت (UTC) | رسالة سجل الشبكة | ||
|---|---|---|---|
| 2026-10-02 07:14:02 | 4G | Attached 4G connection on network: MCC 234 MNC 15 (Vodafone UK) | |
| 2026-10-02 07:14:03 | 4G | Allowed to use data on network: MCC 234 MNC 15 | |
| 2026-10-02 07:42:51 | 4G | Detached data connection from network: MCC 234 MNC 150B | |
| 2026-10-02 07:43:10 | 4G | Attach rejected: MCC 234 MNC 20 (Three UK) is not on this SIM's network list | |
| 2026-10-02 07:43:18 | LTE-M | Attached LTE-M connection on network: MCC 234 MNC 30 (EE) | |
أربع طرق لرؤية الشبكة، دون تثبيت أي شيء على الجهاز
سجلات الشبكة متاحة في بوابتك لكل شريحة SIM. أما التقاط حركة البيانات وسجلات الإشارات وموقع الخلية فيتولاها فريقنا نيابةً عنك عندما تبلغ عن مشكلة.
سجلات الشبكة
كل محاولة اتصال بالشبكة: أي شبكة وتقنية استخدمها الجهاز، والسبب الدقيق لأي رفض، مثل شبكة غير مدرجة في قائمته.
مراقب حركة البيانات
كل حزمة بيانات من الجهاز وإليه، تُلتقط مباشرةً في الشبكة الأساسية في أي مكان في العالم، وتُرسل إليك كملف PCAP لتحليلها دون اتصال.
سجلات الإشارات
تبادلات البروتوكول بين شبكة الراديو المحلية والشبكة الأساسية (GSM MAP وDiameter وGTP)، لترى بالضبط لماذا يتصرف الاتصال كما يتصرف.
الموقع حسب برج الاتصالات
الخلية التي يتصل بها الجهاز، لتأكيد مكانه ولمعالجة مشكلات التغطية في موقع معين. يتحقق فريقنا من ذلك نيابةً عنك.
تتبع الأعطال مع رؤية الشبكة الأساسية ومن دونها
| الحالة | من دونها | مع VoicePro IoT |
|---|---|---|
| جهاز يتوقف عن إرسال البيانات | افتح تذكرة دعم وانتظر المشغّل | اقرأ سجل الشبكة: اتصال أو رفض أو جلسة فارغة |
| تحتاج إلى رؤية حركة البيانات | أضف التسجيل إلى البرنامج الثابت وأعد النشر | حزم تُلتقط في الشبكة وتُرسل إليك بصيغة PCAP |
| هل المشكلة في الجهاز أم في الشبكة؟ | تخمين إلى أن يزور أحدٌ الموقع | سجلات الإشارات تُظهر التبادل مع الشبكة المحلية |
| البطارية تنفد بسرعة كبيرة | اختبارات معملية على جهاز عيّنة | أنماط حقيقية لإعادة الاتصال وحركة البيانات من الميدان |
من جهاز صامت إلى السبب الجذري
اكتشفها
يُظهر تنبيه أو جلسة بصفر بايت أن جهازاً توقّف عن إرسال البيانات.
تتبّعه
يُظهر سجل الشبكة أن الجهاز حاول الاتصال بشبكة ليست على قائمته فرُفض. ويؤكّد سجل الإشارات السبب.
أصلِحه
نضيف الشبكة إلى القائمة. ويعاود الجهاز الاتصال في محاولته التالية، دون الحاجة إلى زيارة الموقع.
المزيد من VoicePro IoT
شرائح SIM لإنترنت الأشياء IoT
بطاقة أو شريحة مدمجة أو SIM برمجية، بدرجة تجارية أو صناعية، مع المواصفات الفنية الكاملة.
eSIM لإنترنت الأشياء IoT وSGP.32
اختر المشغّل بعد شحن الجهاز، وغيّره عبر الهواء طوال عمر الجهاز.
إدارة الأسطول
شرائح SIM الخاصة بك وحالتها وسجلات الشبكة في بوابة VoicePro، مع حدود البيانات والتنبيهات وواجهة API وwebhooks.
الأمان والشبكات الخاصة
قفل IMEI وعزل الأجهزة وIPsec وOpenVPN. أبقِ الأجهزة بعيدة عن الإنترنت العام.
مستكشف التغطية
كل شبكة في 203 دولة، مع حالة 2G و3G وLTE وLTE-M وNB-IoT لكل مشغّل.
القطاعات
تتبّع الأصول والخدمات اللوجستية والتتبّع عن بُعد للمركبات وقراءة العدادات وشحن السيارات الكهربائية والمدفوعات وغيرها، كلٌّ منها بالتفصيل.
أحضِر إلينا أصعب أجهزتك
أخبرنا بالأجهزة التي يصعب إبقاؤها متصلة، وسنُريك ما تكشفه سجلات الشبكة ومراقب حركة البيانات عنها.