फ़ोन नेटवर्क का भेस धरना स्कैमरों का पसंदीदा तरीका है। हमारा असली व्यवहार जान लेने से नकली संदेशों को पहचानना आसान हो जाता है।
हम आपसे कैसे संपर्क करते हैं
- हमारे संदेश VoicePro ऐप में दिखाई देते हैं, और ईमेल हमारे voicepro.plus पतों से आते हैं।
- हम सेवा से जुड़ी सूचनाएँ (जैसे भुगतान का रिमाइंडर) SMS से भेज सकते हैं - लेकिन असली SMS कभी भी आपसे कोड या पासवर्ड भेजकर जवाब देने को नहीं कहेगा।
हम कभी क्या नहीं करेंगे
- आपसे आपका पूरा पासवर्ड या वन-टाइम कोड माँगना - न फ़ोन पर, न SMS से, न ईमेल से। कोड आपको ऐप में टाइप करने के लिए हैं, किसी इंसान को पढ़कर सुनाने के लिए कभी नहीं।
- आपसे किसी "सुरक्षित खाते" में पैसे भेजने, वाउचर ख़रीदने या "रिलीज़ फ़ीस" चुकाने को कहना।
- आपके फ़ोन या कंप्यूटर का रिमोट एक्सेस माँगना।
- "आपका खाता बंद होने से पहले" कुछ करने के लिए आप पर दबाव डालना। जल्दबाज़ी स्कैमर का हथियार है।
आम तरीके जिन्हें देखते ही ख़ारिज करें
- किसी अनजान पते या नंबर से: "आपका बिल प्रोसेस नहीं हो सका - इस लिंक पर क्लिक करें"।
- "आपको रिफ़ंड मिलना है - यह ऐप इंस्टॉल करें ताकि हम उसे भेज सकें।"
- कोई कॉलर जिसके पास पहले से आपकी कुछ जानकारी हो और वह आपसे बाकी जानकारी "कन्फ़र्म" करने को कहे। फ़ोन काट दें।
अगर आपको कभी भी संदेह हो
संदेश में दिए गए लिंक या नंबर का इस्तेमाल न करें। सीधे VoicePro ऐप खोलें या voicepro.plus/support पर जाएँ और हमसे पूछें - अगर आपके खाते में कोई असली समस्या है तो वह वहाँ दिखेगी। अगर आप पहले ही अपनी जानकारी दे चुके हैं, तो तुरंत हमसे संपर्क करें और हम आपके साथ मिलकर खाते को सुरक्षित करेंगे।
क्या यह मददगार था?