Dé a cada persona exactamente el control que su trabajo requiere, y a nadie la posibilidad de secuestrar por accidente los números de la empresa.
Los roles
- Propietario: control total, incluidos la facturación, los cambios de plan y el cierre de la cuenta. Mantenga al menos dos propietarios para que las vacaciones o los cambios de personal nunca le dejen sin acceso.
- Administrador: gestiona líneas, puestos y la configuración del día a día, pero no las transferencias de propiedad.
- Miembro: usa su línea y ve su propio consumo; no tiene controles de la cuenta.
Valores predeterminados sensatos
- Dos propietarios (por ejemplo, un director y alguien de finanzas).
- El responsable de oficina o de TI como administrador: se encarga de las incorporaciones, las bajas y los cambios de SIM.
- Todos los demás como miembros.
Cuando alguien se va
- Elimine su puesto (acceso) y gestione su línea por separado: consulte "Añadir y eliminar líneas a mitad de ciclo".
- Si la persona que se va era propietaria, transfiera primero la propiedad y después rebaje su rol.
- Eliminar un puesto surte efecto inmediato en el acceso a la app y al portal.
Registro de auditoría
Los cambios administrativos en el espacio de trabajo quedan registrados a nombre del puesto que los hizo, lo que mantiene las disputas breves y honestas. Si detecta un cambio que nadie reconoce, trátelo como un incidente de seguridad y consulte "Configurar la seguridad de la app" y "Reconocer estafas".
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